Términos y Condiciones
Última actualización: mayo 2026
1. Descripción del servicio
Sorteos Amistosos Aguascalientes ("la Plataforma") ofrece un servicio de sorteos en línea con boletos digitales. Los participantes adquieren boletos a través de la Plataforma y compiten por los premios descritos en cada sorteo.
2. Elegibilidad
Para participar debes ser mayor de 18 años y residir en la República Mexicana. Al completar una compra declaras que cumples con estos requisitos. Nos reservamos el derecho de verificar la identidad de los ganadores antes de entregar cualquier premio.
3. Boletos
- Cada boleto tiene un folio único e irrepetible dentro de su sorteo.
- La compra de un boleto no garantiza ganar; únicamente otorga el derecho a participar en el sorteo correspondiente.
- Los boletos son personales e intransferibles. Está prohibida su reventa.
4. Pagos
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Al iniciar el proceso de compra aceptas también los Términos y Condiciones de Mercado Pago. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA donde aplique.
5. Cancelaciones y reembolsos
Una vez procesado el pago, el boleto no es reembolsable, salvo que el sorteo sea cancelado por causas imputables a la Plataforma. En ese caso, el reembolso se tramita a través del mismo método de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles.
6. Sorteos y resultados
Los resultados de cada sorteo se determinan con base en el número ganador del Sorteo Mayor de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública, o en el criterio indicado expresamente en cada convocatoria. Los resultados son definitivos e inapelables.
7. Entrega de premios
El ganador será notificado por correo electrónico. Tendrá 15 días naturales a partir de la notificación para reclamar su premio. Transcurrido ese plazo sin respuesta, el premio podrá ser reasignado a discreción de la Plataforma.
8. Limitación de responsabilidad
La Plataforma no es responsable por interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, fallas de terceros (procesadores de pago, proveedores de correo), ni por el uso indebido de las cuentas por parte de los usuarios.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los términos vigentes.
10. Contacto
Para cualquier aclaración escríbenos a través de nuestra página de Facebook: Sorteos Amistosos Aguascalientes.